Segurança financeira

A MASCERA é uma fornecedora honesta e confiável de peças cerâmicas técnicas. Você não precisa se preocupar com a sua segurança financeira, pois receberá produtos que lhe satisfarão pelo dinheiro investido.

Um de nossos clientes da Suíça comprou peças de cerâmica de zircônia conosco no ano passado. Ele é nosso parceiro há muitos anos e sempre esteve satisfeito com nossos produtos e serviços. Ao verificarmos o pagamento em nossa conta bancária, constatamos que um valor de US$ 6.000 havia sido pago a mais, sem que ele tivesse percebido o erro. Enviamos um e-mail para lembrá-lo, e ele expressou sua gratidão, solicitando o reembolso. Assim que recebemos sua solicitação, providenciamos o reembolso, e o valor pago a mais foi devolvido à sua conta bancária em uma semana.

Outro cliente, dos Estados Unidos, com quem temos negócios regularmente, fez um pedido este ano para a compra de algumas barras de cerâmica de nitreto de boro. Durante o processo de produção, nossos funcionários descobriram que um tipo de barra de cerâmica de nitreto de boro apresentava furos muito pequenos, o que excedia nossa capacidade de produção. Informamos nosso cliente imediatamente, e ele decidiu cancelar o pedido desse tipo de barra. Como o pagamento integral do pedido já havia sido efetuado, negociamos com o cliente e, por fim, concordamos em emitir uma nota de crédito, cujo valor será descontado de pedidos futuros.

Se você não estiver satisfeito com seu fornecedor atual ou precisar de produtos de cerâmica técnica de melhor qualidade, entre em contato conosco sem hesitar. A MASCERA oferece conhecimento especializado e produtos de alto desempenho para todos os clientes.